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呆蘿卜合肥門店多家關門

  合肥晚報訊 11月22日下午,家住廬陽區蝶舞居的徐女士像往常一樣來到樓下的呆蘿卜門店,打算領取APP內下單的蔬菜,可誰知,到了門店才發現大門緊鎖,人去樓空。直到這時,徐女士才意識到,前幾天APP內出現的價格異常和供貨不足并不是偶然。

  像徐女士一樣的顧客還有很多,這一天,曾經活躍在合肥大街小巷的近百家呆蘿卜線下門店,全部不約而同地選擇了“閉門謝客”,線上APP內的蔬菜肉蛋也幾乎全部售罄,“取菜無門”、“余額難退”成為擺在呆蘿卜用戶面前的兩大難題。

  突發:菜沒領到店卻關門了

  下午4時,記者來到廬陽區呆蘿卜蝶舞居店,只見店門緊閉,門口已經聚集了不少前來取菜的顧客?!白蛺旎購煤玫?,咋今天就突然關門了呢?”說這話的就是徐女士,作為呆蘿卜的忠實用戶,徐女士在呆蘿卜消費已有大半年的時間,其間,她每天固定在APP下單,并在當天趕往門店取回購買的蔬菜。

  便宜、新鮮、方便是徐女士青睞呆蘿卜的原因,APP商城每天自動向她的賬戶派發三張以上優惠券,并推出限時特價菜,徐女士計算過,用完這些券,買菜的價格要比超市低不少。再加上門店開在小區,手機下單即可上門取貨,省去了買菜路上來回折騰的時間,一來二去,小區里的不少居民都開始采用這種“新潮”的買菜方式。

  11月21日,徐女士發現呆蘿卜的APP有些“不對勁”。首先是價格,原先40元/斤的牛肉飆升至60元/斤,多種肉類蔬菜明顯高于市場價格。其次是優惠券,原先每天固定發放3張以上優惠券,現在一張也沒有了。最后是供應,常見瓜果肉蔬和米面糧油幾乎全部售罄,并且沒有補貨。

  “難道系統在升級?又或是快要倒閉了?”11月22日,隱隱有些不安的徐女士決定立刻消費掉卡里剩余的1000元,雖然此時APP內的存貨有限,并且價格虛高,但徐女士還是一口氣消費掉了300多元。當天下午,徐女士去門店取菜,沒想到門店已經關了。

  “中午呆蘿卜蝶舞居店的店長說下午6點要培訓,讓我們6點前取菜,但我們3點到這,店就關門了?!斃炫克?,她并未接到任何閉店通知,并且撥打店長電話也沒人接聽。現在菜取不了,卡里的余額也退不了,這讓她覺得自己被“騙”了。

  顧客:店去人空卡里余額啥時能退

  和徐女士相比,家住濱湖新區的朱女士則顯得更加焦急,她的卡里還有近3800元沒有消費。而她平常光顧的呆蘿卜保利拉菲公館店、呆蘿卜山湖新村店、呆蘿卜保利五月花店也全部在11月22日下午突然關閉。

  “我先前意識到APP有些不對勁,就提前搶購了一番,但門店提示我,即使下單成功,目前也沒辦法取到貨?!敝炫扛嫠嘸欽?,自己使用呆蘿卜已有1年多的時間,以前喜歡周末把一個星期的菜買齊,自從有了呆蘿卜之后,自己每天早上下單,晚上下班取貨,既新鮮又方便。為此,她在線上充值了5000元。

  “線上一直有充值贈送的活動,去年充5000得6200元,今年充5000得6000元,而且承諾,不放心隨時可聯系客服退款,只要減去1000元贈送就可以了,所以大家覺得不會出問題?!敝炫克?,正是因為這樣的優惠力度,身邊的不少人都在線上充值,這次門店關閉,她撥打客服電話聯系退款,但電話一直無人接聽。

  “店長只說有通知會第一時間告知我們,未來門店能不能繼續營業還是個未知數,現在只希望能盡快將卡里的余額退還給我們?!?/p>

  截至22日下午6時,記者了解到,呆蘿卜APP上顧客仍可以繼續下單和取消訂單,但部分退出登錄的用戶和新用戶已無法登錄和購買。

  回應:因經營不善導致經營緊張

  好好的為何會突然關門?記者聯系廬陽區呆蘿卜蝶舞居店的店長楊女士,楊女士告訴記者,他們也是接到了公司的命令關閉門店,“公司通知我們周六休息一天,以后應該還會繼續開業?!毖釓克?,目前店里的3名員工工資還沒發,要是真的關門,自己的損失也比較大。

  22日下午2點46分,呆蘿卜微信公眾號發布聲明,聲明中表示,呆蘿卜自2016年創辦以來,始終秉承讓所有人過上“健康、實惠、新生活”的經營理念,將門店從1家店拓展到1000家店,從1個城市拓展到19個城市,服務了數以千萬的中國家庭。但由于經營不善導致資金緊張,公司日常經營受到重大影響。目前呆蘿卜正在努力尋求解決方案,籌措資金,幫助公司渡過難關。

  截止到發稿時,記者多次撥打呆蘿卜公司客服電話,仍然無法接通。

 ?。ê戲釋肀╖AKER合肥記者 衛曉敏)

  新聞鏈接

  今年8月已爆發關店?;?/p>

  今年8月份,呆蘿卜曾爆發過?;?,合肥不少門店關門。對此,呆蘿卜在其官方微信上發布聲明稱,近日有關呆蘿卜“再爆閉店潮、大規模關店純屬捏造”。同時該聲明中還表示,未來呆蘿卜將會開設更多門店,其中,今年9月就將在全國新開300家門店。

  公開信息顯示,呆蘿卜2015年成立于安徽合肥,是一家互聯網生鮮電商平臺,致力于為老百姓提供社區生鮮零售服務。創新采用“線上訂線下取,今日訂明日取”的經營模式,通過App和線下門店結合,為消費者提供涵蓋蔬菜水果、米面糧油、肉禽蛋奶、日用百貨等萬種熱門商品。通過原產地直采、自建倉儲、冷鏈配送、物流。

  目前已進駐安徽、江蘇、湖北、河南四省共19座城市:合肥、南京、阜陽、安慶、鎮江、淮安、武漢、淮北、鄭州、徐州、銅陵、常州、馬鞍山、蕪湖、六安、滁州、蚌埠、淮南、揚州,門店數量超過1000家,月訂單超過1000萬單。其官方計劃輻射中國50座城市,開設10000家門店,服務2000萬中國家庭。